Шановні клієнти! Повернення/обмін та обслуговування по гарантії купленого в нашому інтернет-магазині товару проводиться за певними правилами.
Розгляд гарантійних випадків, прийом, заміна товарів по гарантії здійснюється з понеділка по п'ятницю в робочий час згідно з графіком роботи магазину.
Гарантійне повернення
Перед тим, як повернути нам товар по гарантії, будь ласка, ознайомтеся з Гарантійними умовами.
Повернення товару
Шановні клієнти! Звертаємо Вашу увагу, що в переважній більшості наш магазин продає не "готові пристрої" а "комплектуючі, запчастини та витратні матеріали". Якщо Ви придбали товар, а він Вам з якихось причин не підійшов, ми не гарантуємо, що заберемо його назад і повністю компенсуємо вартість купленого товару. Основною умовою успішного повернення товару є повне збереження його товарного вигляду. Ми відмовимо Вам в поверненні коштів за пропаяні Вами плати, товари в пом'ятих коробках, за дисплеї із зірваними захисними плівками, за неповну комплектацію і т.д.
Як здійснити повернення або гарантійний ремонт?
- Якщо ви перебуваєте в Києві: можна під'їхати до нас в офіс, але попередньо, будь ласка, передзвоніть, опишіть суть проблеми і уточніть, коли саме можна під'їхати (справа в тому, що технічний фахівець не завжди знаходиться в офісі)
- Якщо ви перебуваєте не в Києві: вам необхідно відправити нам товари через "Нову Пошту" за реквізитами, вказаними в Гарантійних умовах, але для початку, вам необхідно заповнити гарантійну форму:
