Гарантийные условия

На весь приобретенный в нашем магазине товар дается гарантия:

6 месяцев на все товары, кроме уцененных товаров, батареек и аккумуляторов
14 дней на батарейки и аккумуляторы
7 дней на уцененные товары

В течение 14 дней можно вернуть товар даже, если он функционирует нормально, но по какой-то причине не подошел (при условии что упаковка и внешний вид товара не нарушены). В случае наступления гарантийного случая товар ремонтируется. В случае невозможности ремонта - меняется на аналогичный, в случае невозможности замены - возвращается стоимость товара (без стоимости доставки).

Если гарантийный случай произошел после окончания срока гарантии - обращайтесь, рассмотрим ваш случай в индивидуальном порядке. Для подтверждения факта покупки никаких бумаг не требуется, достаточно номера заказа, если номер не сохранили - не беда, найдем по номеру телефона или e-mail, указанному при оформлении.

На какие случаи гарантия не распространяется?

Мы не несем ответственности за пользовательские ошибки эксплуатации, подачу на устройства и платы неправильных напряжений питания, напряжений неправильных полярностей, а также за подключение несовместимой периферии, приводящей к выходу оборудования из строя.

Гарантия на приобретенный в нашем магазине товар не распространяется, если:

• товар поврежден и имеет механические повреждения
• явно видны следы пайки, самостоятельного ремонта и другие явные признаки механических воздействий, которые привели к выходу платы или устройства из строя
• на плате или в устройстве очень сильно греются чипы, стабилизаторы, присутствуют следы "горелости", "взорваны" чипы, стабилизаторы или другие компоненты, а также, если имеется специфический запах гари - все это свидетельствует о некорретных действиях пользователя (короткие замыкания, неправильное напряжение питания, неправильная полярность питания, подключение недопустимых нагрузок на коммутационные порты и др.).

Как возвращать товар по гарантии или на ремонт.

Если у вас возникла проблема с работоспособностью купленного у нас оборудования, то возможны два пути решения проблемы.

• Если вы находитесь в Киеве, подъезжайте к нам в магазин с проблемным товаром по предварительной договоренности и мы на месте проверим его. В зависимости от результатов проверки, товар будет заменен на аналогичный, забран в ремонт или будет компенсирована его стоимость.
• Если вы находитесь не в Киеве, присылайте нам товар без наложенного платежа "Новой Почтой" по реквизитам:

Мы проверим, что товар был куплен именно у нас, протестируем его и далее, в зависимости от результатов проверки, или отправим вам другой аналогичный, или вернем деньги (на карту Приват Банка или другого банка Украины).

Обращаем Ваше внимание: